私人 AI 助手 · 前台体验 DemoPERSONAL AI ASSISTANT · 东航 App 服务翼

前台 · 展示「体验」 ● DeepSeek 真实生成(失败时本地剧本兜底) 演示数据
9:41📶 🔋
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东航私人 AI 助手
官方专属 · 比 OTA 更懂你 · 全旅程陪伴
🏔️ 国庆去乌鲁木齐玩5天 🧳 值机与行李 ⭐ 里程权益 💌 云笺登机牌 💰 价值总账

这不是问答窗口,而是智能体在旅客掌心的一侧

私人 AI 助手是「智链航旅」航空大数据智能体的服务翼前台:它的每次回答都在读写 OneID 记忆中枢,身后是六个能力子智能体与十七个数据产品。与被动客服不同,它基于订单与行程阶段主动服务——值机开放即提醒、登机口变更即推送、抵达当日即推攻略。

全旅程能力(对话中可体验)

💡
出行前 · 灵感与规划
一句话生成「机票+酒店+打卡地+预算」整案,方案即转化页
💰
决策与预订 · 价值总账
票价+里程+退改保障+会员权益结构化呈现,回应比价心智
🧳
出行中 · 订单全程协助
值机、选座、退改、行李、登机口变更,一句话办理
🗺️
目的地陪伴
抵达后每日攻略、天气、本地活动,从「送到」升级为「陪玩」
📖
出行后 · 航迹纪念册
自动生成旅行纪念册,旅行资产沉淀在 App

为什么「想用、会用、离不开」

70.69%
呈现价值总账后愿意在 App 下单(问卷 N=771)
45.01%
改用官方 App 首因:一站式行程服务
独家
官方最准航班动态/行李/权益——OTA 拿不到
越用越懂
行程、里程、偏好沉淀,迁移成本升高

■ 蓝色为问卷真实数据(2026.9 问卷星,N=771,α=0.958);对话内容由 DeepSeek 实时生成,航班/价格为演示数据。